jeudi 27 octobre 2016

L'imprimerie ? c'est quoi ça ?: Si vous êtes fatigué de recommencer, arrêtez d'aba...

L'imprimerie ? c'est quoi ça ?: Si vous êtes fatigué de recommencer, arrêtez d'aba...: En débutant, je voudrais vous remercier pour vos commentaires sur mon dernier blogue, j'ai grandement apprécier vous lire. Je lis bea...

Si vous êtes fatigué de recommencer, arrêtez d'abandonner.

En débutant, je voudrais vous remercier pour vos commentaires sur mon dernier blogue, j'ai grandement apprécier vous lire.
Je lis beaucoup de blogue et je vois beaucoup de publicité dans mon domaine, sur les média sociaux et je ris souvent quand je vois des pubs du genre : perdrez 20 lbs en deux semaines, ou-bien développer vos abdominaux en 15 min par jour, et la meilleur, vendez plus avec cette technique de vente rapide en 5 étapes. j'appelle ça du ''quickfix'' (les moyens les plus vites) c'est de la foutaise. Je ne suis pas ici pour vous apprendre rien mais de faire attention à ses pièges, je dis bien piège car à un moment donné, on se donne un but et ou un objectif et on devient fatigué, la motivation baisse et on se laisse tenter de raccourcir notre chemin pour goûter à la victoire plus rapide. Mais rien, ne ce gagne rapidement. La première livre de perdue, la première vente, le premier marathon, le premier blogue, toute chose se travail d'heures en heures, jours après jours et de semaine en semaines. Prenez le temps de définir, vos objectifs quotidien et vos buts à cour, moyen long terme et faite attention au ''quickfix''. 
Bonne journée et merci de me lire.
Francis Desjardins.


mardi 11 octobre 2016

L'imprimerie ? c'est quoi ça ?: Miser sur le service à la clientèle

L'imprimerie ? c'est quoi ça ?: Miser sur le service à la clientèle: Dans un monde d'affaires ou tout vas très vite, même très très vite, on est souvent déçu quand un fournisseur nous oublie, que notre r...

Miser sur le service à la clientèle

Dans un monde d'affaires ou tout vas très vite, même très très vite, on est souvent déçu quand un fournisseur nous oublie, que notre représentant se trompe ou simplement quand notre serveur au restaurant ne daigne même pas nous faire un sourire. 

Une question comme ça ! Comment vous sentez-vous quand on s'occupe de vous au petit soin ? Que votre fournisseur va au-devant de vous pour vous servir, que votre serveur au restaurant n'a même pas besoin que vous lui rappeler que vous n'avez plus d'eau ou du pain ? Moi je sais que je me sens bien, j'ai un sentiment d'appartenance et je me sens important. Tout ça est relié à un service à la clientèle exemplaire.

En 2016, ou tout peux se trouver pour moins cher en ligne (pour beaucoup de secteurs), les entreprises, les représentants sur la route et le département de service à la clientèle devront miser sur un service à la clientèle qui hors de tout doute fera vivre une expérience d'achat. Le fait est que plus on prend le temps d'écouter les besoins de nos clients, de faire les suivis, de même avoir de l'empathie pour eux et d'y ajouter une petite touche propre à vous et votre style, je vous confirme qu'ils reviendront, j'irais même à vous dire qu'il seront prêt a payer légèrement plus cher pour votre produit ou service. J'ai des exemples qui me confirment ce que j'avance et que plusieurs d'entre vous sont au courant. 

L'important de se rappeler constamment que TOUTE part de nous complètement TOUT. Donc, miser sur vous, miser sur votre potentiel, souriez, éduquer vous sur comment améliorer votre service, et par-dessus tout, donnez -vous a fond, sinon vous serez perçu comme une entreprise de commodité.

Bonne fin de journée et merci de m'avoir lus. 
Francis Desjardins